2024年1月19日首次发布展示。

呗书企服平台算法推荐服务说明

本《呗书企服平台算法推荐服务说明》（以下简称“本说明”）适用于呗书企服平台（包括APP、网站、小程序以及其他形式的网络载体）。呗书企服股份有限公司（下称 “我们”）希望通过本说明向您介绍我们通过呗书企服平台提供个性化内容推荐和基于用户需求检索人才服务的情况，以及我们为您提供的关闭/开启算法推荐服务、投诉举报的方式。

一、   算法推荐服务的基本情况

（一）个性化内容推荐

1. 个性化内容推荐是指根据您的用户偏好和特征（如您的经营类型），通过算法向您展示和推荐更加符合您个性化需求的服务信息，提升您的用户体验。

2. 为上述目的，我们可能会将以下信息相结合，包括您的账号主体类型、联系方式（手机号码、电子邮箱）、企业名称、所属行业、企业规模、设备信息（包括IDFA、Android ID、OAID、浏览器类型）、所在城市区域位置信息、订单信息（包括支付金额），并通过日志方式（操作日志、服务日志）对您在呗书企服平台的操作进行记录、存储，包括浏览、点击查看、搜索查询、收藏、交易、售后、关注分享信息、发布的需求内容、选择的需求偏好类目，以及IP地址、浏览器类型、访问日期和时间，以提取您的偏好特征，并基于特征标签产出间接人群画像。

3. 关闭个性化内容推荐并不意味着关闭所有内容推送。当您关闭后，我们依然会向您推荐人才、服务、案例等信息，您看到的内容数量并不会减少，但您看到的内容与您的相关性会降低。

（二）基于用户需求检索人才

1. 基于用户需求检索人才是指根据您发布的需求，通过自然语言处理算法技术为您检索、匹配平台上适合您当前需求的人才，提升您的用户体验。

2. 为上述目的，我们会使用您填写的需求信息，包括需求标题、描述、预算金额、地域要求等，将您的需求与平台入驻人才进行相似度计算和关联，以为您检索、匹配与您的需求关联度高的人才并您结合的需求调整人才检索结果的排序。（如：需求中明确要求“成都”的人才，那么在人才的其他指标水平相同时，满足“成都”这一条件的人才会优先展示。）

二、   算法推荐服务管理

（一）算法推荐服务管理措施

我们采取了一系列算法合规管理措施以保护用户权益。例如，我们会制定并实施算法机制机理审核制度；建立用于识别违法和不良信息的特征库，制定可执行的入库标准、规则及程序；建立健全违法信息和不良信息识别与应对机制；加强用户模型和用户标签管理，完善兴趣点记入规则，避免设置歧视性、偏见性用户标签。同时，我们会加强推荐服务页面的生态管理，建立完善人工干预和用户自主选择机制，在首页/首屏、热搜、精选、榜单类、弹窗等重点环节积极呈现符合主流价值导向的信息；综合运用内容去重、打散干预等策略，并优化检索、排序、选择、推送、展示等规则的透明度和可解释性，避免对用户产生不良影响，预防和减少争议纠纷。

（二）算法安全事件处理

在不幸发生算法安全事件后，我们将按照法律的要求，及时向您告知：事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、电话、推送通知等方式告知您，难以对用户逐一告知时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。

同时，我们还将按照监管部门要求，依法留存网络日志，配合监管机构开展安全评估和监督检查工作，并安排提供必要的技术、数据等支持和协助。

三、   用户自主管理

您可以按照如下方式管理算法推荐服务或行使相关权利：

（一）要求解释说明

如您对我们的算法推荐服务或本说明存在疑问，您可以通过本说明提供的联系方式与我们联系，我们会对有关算法推荐服务的情况向您进行解释说明。

（二）关闭/开启算法推荐服务

如您不想看到为您推荐的内容，您可以通过呗书企服平台的在线功能进行设置。如呗书企服APP管理算法推荐服务的路径为：“个人中心”-“设置”-“隐私设置”-“推荐管理”，点击“个性化推荐管理”按钮进行关闭。

同时，我们为您提供了管理兴趣类目标签的功能。如呗书企服APP的路径为 ：“个人中心”-“设置”-“隐私设置”-“推荐管理”，选择关闭您不感兴趣的标签。关闭后您看到的内容数量并不会减少，但您看到的内容与您的相关性会降低。

如您不想基于您的需求检索人才，我们还为您提供了不针对您特征的排序，如您可选择按服务类别、服务属性、人才要求、价格预算或者其他可选的维度接收相应的检索结果。

（三）投诉举报

您可以通过本说明载明的联系方式向我们反馈算法推荐服务存在的问题、您看到的不良内容及其他违法违规行为。

四、   通知和修订

为向您提供更好的算法推荐服务，或为业务发展需要，本说明会不时更新。我们会发出更新版本并在生效前通过公告或以其他适当方式提醒您，以便于您了解最新情况。

五、   联系我们

如您对本说明或算法推荐服务有任何问题、意见或建议，或拟作出任何申诉、投诉或举报，请通过以下方式联系我们：

客服电话：178-0106-8572

在线客服系统：https://www.beishuqf.top