（一）您可以查询、更新、删除您的个人信息。

平台为您提供个人信息自助查询、更新、删除信息的功能，部分个人信息的删除功能需要您通过注销账号实现。同时您也可通过呗书企服平台官方客服热线17801068572要求呗书企服平台客服提供相关信息的查询、更新、删除服务。

1、若您为雇主身份的个人用户，您可以按照如下路径查询、更新、删除如下信息：

（1）账号基本信息：PC端可通过“账号设置-基本信息”查看及更新，包括昵称、头像、性别、生日、详细地址、个人简介。移动端可通过“我的-个人资料”页面进行查看及更新。

（2）账号安全信息：PC端可通过“账号设置-当前安全级别”查看及更新，包括密码、绑定收集、绑定邮箱、登录保护设置、密码修改保护设置。

（3）实名信息：PC端可通过“账号设置-身份认证”进行查看及更新，包括个人实名信息、企业名称。移动端可通过“我的-个人资料-实名认证”页面发起认证或查看。

（4）主体信息：PC端可通过呗书企服首页、雇主中心、订单详情等页面查看主体名称信息；移动端可通过呗书企服APP、呗书企服+小程序、呗书企业管家APP、呗书企业管家小程序等查看主体名称信息。如您需要变更您的主体信息，可在呗书企业管家APP或小程序首页，点击“设置”图标，再点击企业管理进行修改。

（5）对于服务订单，PC端可通过“雇主中心--我的订单”页面查看订单信息；移动端可通过“我的--我的订单”页面中查看订单信息。

（6）发票信息：PC端您可通过“雇主中心--我的发票”页面查看发票抬头信息、开发票信息。您可以编辑或删除您的发票抬头信息，PC路径为“雇主中心-我的发票-发票信息-编辑/删除”。

（7）账户信息：PC端可通过“账号设置--账户管理”页面查看及更新；移动端可通过点击“设置”图标--账号与安全页面查看及更新。

（8）评论信息：PC端可通过“雇主中心-我的评论”访问或更新或清除您的评论信息；移动端路径为“我的-我的订单”，在订单中查看评论信息。

（9）会员权益信息：PLUS会员权益：PC端路径为“雇主中心-创业必备-我的PLUS”；呗书企业管家会员权益：移动端路径为“我的-我的权益”。

2、若您入驻平台成为服务商/人才，您可以查看及更新如下信息：

（1）会员权益信息：PC端可通过“商家中心”首页查看。

（2）店铺信息：PC端可通过“商家中心”左侧导航“我的店铺”查看及更新，包括店铺名称、店铺头像、经营地址、店铺介绍、店铺装修、服务管理、案例管理、技能管理、个人/企业资料设置、资质证书管理，您也可以在这里发起关闭店铺的申请；

（3）订单信息：PC端可通过“商家中心”左侧导航“我的订单”查看及处理订单。

（4）经营数据信息：PC端可通过“商家中心”左侧导航“呗书数据”查看。

（5）客户信息：PC端可通过“商家中心”左侧导航“呗书CRM”查看及管理客户。

（6）收支信息：PC端可通过“商家中心”左侧导航“我的账户”查看及提现。

（7）购买的工具信息：PC端可通过“商家中心”左侧导航“我的工具”查看及管理。

（8）收藏信息：PC端可通过“商家中心”左侧导航“我收藏的需求”查看及取消收藏。

（9）意见反馈进展信息：PC端可通过“商家中心”左侧导航“我的反馈”查看。

3、除上述外，有下列情形之一的，我们将应当主动删除您的个人信息，您也可以请求我们删除：

（1）处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；

（2）我们已停止提供产品或者服务，或者保存期限已届满；

（3）基于同意处理您的个人信息，您已明确撤回同意；

（4）如您有足够的理由认为我们违反法律、行政法规或者违反约定处理您的个人信息；

（5）您不再使用我们的产品或服务，或您注销账户；

（6）法律、行政法规规定的其他情形。

请您注意，当您或我们协助您删除相关信息后，因为适用的法律和安全技术限制，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并限制对其的任何进一步的处理，直到备份可以删除或实现匿名化。

（二）您可以更正、补充您的个人信息

当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误或不完整时，您可以要求我们做出更正或补充。您可以参照我们在“（一）您可以查询、更新、删除您的个人信息”部分说明的路径更正、补充您的个人信息，或通过本政策载明的联系方式与我们联系。

（三）您可以复制、转移您的个人信息

如您希望复制您的个人信息，您可以通过呗书企服网平台：打开APP--点击我的--账户设置—隐私设置下载您的个人信息副本，您也可以本政策载明的联系方式与我们联系。我们将对您的请求进行审核，在符合相关法律规定且技术可行的前提下，我们将按照呗书企服平台规则、协议及相关法律规定，通过适当的方式向您提供可复制的个人信息副本。

若您需要将您的个人信息转移至其他平台、企业或组织，您可以通过本政策提供的联系方式与我们联系。我们将对您的请求进行审核，在符合网信部门规定的条件且在技术可行的前提下，我们将为您提供转移相应个人信息的途径。

（四）您可以撤回或者改变授权同意的范围

您可以通过添加、删除信息、更改隐私设置或开启或关闭您设备的相应功能、权限以及通过本政策载明的方式与我们联系，以改变同意范围或撤回您的授权。

如果您不想接受我们给您发送的商业推广信息，您随时可通过以下方式取消：

1、在收到短信内容后，如不想再次接收此类信息，您可以回复“T”或者“N”来取消平台给您发送的此类手机短信；

2、如不想接收的消息过多，也可以拨打电话17801068572进行短信发送屏蔽；

3、如您不想接听呗书企服平台服务顾问的咨询电话，可通过客服电话17801068572进行取消，或在APP端“我的-隐私设置-营销类电话管理”进行关闭；

4、如您不愿意呗书企服平台服务顾问通过您的联系方式申请添加您使用的第三方即时通讯平台（如微信）的账户，您可以通过第三方即时通讯平台中提供的方式选择拒绝。

为了保护您的隐私，平台不会以任何方式和途径向您推送非平台业务的推广信息。

请您理解，我们的服务往往需要开启部分权限、收集必要的个人信息才能得以实现。请您理解，当您撤回您的同意时，我们将无法继续为您提供撤回同意所对应的产品或服务，但不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理服务。

（五）您可以申请注销账户

您可以随时申请注销此前注册的账户。您可以在APP端“我的-设置-账户与安全-注销账户”或登录注销申请页https://shop.beishuqf.top/）自助发起注销申请 ，我们将在15日内完成核查和处理，若您通过审核通过，我们将为您注销账户。

如您申请注销账户时，请按照呗书企服平台相关规定妥善处理资金、发票及在途交易等事宜。

如您希望仅注销当前产品/服务，您也可以通过PC端：“我的-账号设置-账号安全-账号注销”，申请注销特定产品/服务。如您选择“注销单个产品/服务”时，我们会解除您的呗书企服账户与单个产品/服务的绑定关系，并对您使用单个产品/服务的记录、个人信息等数据进行删除或匿名化处理，法律另有规定需留存的除外；此种情形下我们会为您保留呗书企服账户，您仍可使用呗书企服账户登录或使用其他产品/服务。

在注销账户之后，我们将停止为您提供产品/服务，并对您的个人信息进行删除或匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。

（六）约束信息系统自动决策

在某些业务场景中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您可以要求我们做出解释，我们也将提供适当的救济方式，但法律法规另有规定的除外。例如，您想管理我们给您发送的个性化广告或个性化推荐内容，您可以在APP“个人中心-设置-隐私设置-关闭个性化推荐设置”，或通过在APP“个人中心-设置-需求偏好设置”管理您的兴趣类别。

（七）对账户信息的生前安排

根据相关法律要求，您可以提前就您存储于呗书企服平台上的个人信息提前进行生前安排，您可以通过本政策公布的联系方式，通过书面方式告知我们您的安排；如无另行安排，您的近亲属可以基于其合法、正当利益，对您身后的相关个人信息依照相关法律规定和本政策的约定，行使查阅、复制、更正、删除等权利。

（八）规则解释说明权

如您对我们处理你的个人信息存在疑问或建议的，您可以通过本政策载明的方式联系我们，我们会对有关个人信息处理规则向您进行解释说明。

（九）响应您的请求

如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的个人信息，或您需要访问、更正或删除您在使用我们产品与/或服务时所产生的其他个人信息或者获取个人信息副本，或您认为我们存在任何违反法律法规或与您关于个人信息的收集或使用的约定，您均可以发送电子邮件至963863111@qq.com或通过本政策中的其他方式与我们联系。为了保障安全，我们可能需要您提供书面请求，或提供您的身份证明文件，我们将在收到您反馈并验证您的身份后的15日内答复您的请求。对于您正当的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出正当范围的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：

1、与国家安全、国防安全有关的；

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

3、与犯罪侦查、起诉和审判等有关的；

4、有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；

5、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

6、与我们履行法律规定的义务相关的；

7、涉及商业秘密的。

八、我们如何保护未成年人的信息

我们重视未成年人的个人信息保护。请您知悉，通常情况下，呗书企服平台不面向未满十四周岁的未成年人提供产品、网站和服务。根据商业惯例，除非您提交的实人认证信息或者结合其他信息（如浏览、搜索记录等）可以识别出您为未成年人的情形外，在电子商务活动中，我们将推定您具有相应的民事行为能力。如您为已满十四周岁但未满十八周岁的未成年人，请您和您的父母或其他监护人共同仔细阅读本政策，并在您的父母或其他监护人监督的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。

根据《儿童个人信息网络保护规定》以及相关可适用的法律法规，如果我们识别出您是不满十四周岁的儿童用户的，我们将通知您的父母或者监护人并只有经其同意后才允许您继续使用呗书企服产品或服务。当我们未和您的父母或者监护人取得联系或者其不同意我们关于儿童个人信息收集使用规则的，我们将尽快删除相关数据。对于经父母或其他监护人同意使用我们的产品或服务而收集儿童个人信息的情况，我们只会在法律法规允许、父母或其他监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。

若您是未成年人的父母或其他监护人，请您关注您监护的未成年人是否是在取得您的授权同意之后使用我们的服务的。如您对您所监护的未成年人的个人信息有疑问，请通过第十节中的联系方式与我们联系。

九、本《呗书企服平台个人信息保护政策》的更新

呗书企服平台可能会对本政策进行变更，但未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私保护政策所应享有的权利。如发生变更，呗书企服平台将依据《呗书企服平台服务协议》中有关通知事项的约定方式通知您，该变更将在公示期满后即时生效。若您在本政策变更后继续访问呗书企服平台的网站及其相关网站、或移动设备客户端，或使用呗书企服平台提供的任一服务，则表示您已充分阅读、理解并接受修改后的本政策并受之约束。我们会将本政策的旧版本存档，供您查阅。

十、如何联系我们

1、如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜或者投诉、举报、有任何问题、意见或建议，请通过以下方式与我们联系。

个人信息保护负责人联系邮箱：963863111@qq.com

联系地址：内蒙古自治区兴安盟乌兰浩特市繁星大厦2号办公楼

您还可以随时通过访问https://shop.beishuqf.top/在线客服系统或拨打我们的任何一部客服电话17801068572等多种方式与我们联系。

2、一般情况下，我们将在15天或法律规定的期限内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、工信、公安及市监等监管部门进行投诉或举报。

十一、法律效力与协议管辖

（一）您应认真阅读并充分理解本政策所有内容（特别是加粗字体内容）的意义以及由此产生的法律效力，自愿同意本政策。一旦您在线点击“同意”本政策即视为该行为是您本人真实的意思表示，您同意承担由此带来的一切法律后果。

（二）因您与呗书企服平台基于本政策的相关服务而产生争议，双方一致同意呗书企服网所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。